bdg33 সাপোর্ট আর bdg33 যোগাযোগ একসাথে

257K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী

অনেকে একই সঙ্গে সাহায্য নেন তাই প্রশ্নের ধরনও আলাদা, আর টিম সেটাই মাথায় রেখে উত্তর দেয়

4.8/5 গড় রেটিং

43,861টি রিভিউ থেকে এই মান এসেছে স্পষ্ট উত্তর আর দ্রুত ফলো-আপই এখানে বড় পার্থক্য গড়ে

99.6% আপটাইম

সাপোর্ট পেজ আর হেল্প সেন্টার বেশির ভাগ সময়ই খোলা থাকে সন্ধ্যার ব্যস্ত সময়েও কাজ এগোয়

2015 থেকে চলছে

20টি দেশে ব্যবহারকারীরা একই কাঠামো পান বাংলাদেশি প্রশ্নগুলোর জন্য আলাদা মনোযোগও থাকে

দ্রুত জবাব

লাইভ চ্যাটই সবচেয়ে কাজের পথ সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর চলে আসে, তাই আটকে থাকেন না

Dhaka আর Chattogram-এর অনেক ব্যবহারকারী রাতের দিকে এটাকেই ধরে তখনই বেশির ভাগ অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন মেটানো যায়

কী বলবেন

• অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারলে সেটাই লিখুন
• অ্যাপ খুলছে না হলে ডিভাইস মডেল দিন
• বকশ, নগদ, রকেটের স্ট্যাটাসও জানাতে পারেন
• সমস্যার স্ক্রিনশট থাকলে আরও ভালো

ইমেল

বিস্তারিত সমস্যা, লেনদেনের স্ট্যাটাস, বা ডকুমেন্ট লাগলে ইমেল ভালো একবার লিখলে সব তথ্য গুছিয়ে পাঠাতে পারেন

ফোন

ছোট প্রশ্নে ফোন সুবিধাজনক দ্রুত কথা শেষ করতে চাইলে ইউজার আইডি, সময় আর সমস্যার ধরন পাশে রাখুন

হেল্প সেন্টার

বেসিক ধাপগুলো আগে দেখে নিন লগইন, APK ইনস্টল, আর অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের সাধারণ উত্তর সেখানে থাকে

লাইভ চ্যাট

প্রথম উত্তর সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যে আসে জরুরি প্রশ্নে এটিই সেরা পথ

ইমেল

বিস্তারিত টিকিটে 16 ঘণ্টা লাগতে পারে তথ্য পরিষ্কার হলে উত্তরও দ্রুত আসে

ফোন কল

সাধারণ জিজ্ঞাসায় কয়েক মিনিটেই কথা শেষ হয় প্রস্তুত থাকলে কাজ অনেক সহজ

হেল্প সেন্টার

ওখানে 24x7 পড়ে দেখা যায় লগইন আর APK-সংক্রান্ত প্রশ্নে সেটাই প্রথম চেক করুন

• ইন্টারনেট ঠিক আছে কি না দেখুন
• APK-এর নতুন ভার্সন আছে কি না মিলিয়ে নিন
• ডিভাইসের সময় আর তারিখ সঠিক রাখুন
• স্ক্রিনশট নিলে ব্যাখ্যা সহজ হয়

বাংলাদেশে অনেকেই ধীর 3G নেটওয়ার্কে চালান তাই হালকা লোড আর পরিষ্কার মেনু সত্যিই কাজে লাগে

bKash বা নগদের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট নোট দরকার হলে সেটাও লিখে রাখুন একবারে সব বললে বারবার ফিরে আসতে হয় না